[iPhone]退会したのに定期購入の料金の請求がきた

退会したのに定期購入の料金の請求がきた

定期購入につきましては、あすけんの退会だけでなく、お客様ご自身でiTunesより解除が必要になっております。 ※Apple側の仕組みにより、弊社側から解約をすることができません。
※退会画面の注意書きにてこの旨をお伝えしており、ご自身で購入を停止していただいております。
 
定期購読の解約方法につきましては以下の手順に従い解約をお願いいたします。
 
［手順］
1.iPhoneの「設定」をタップする
2.「iTunes StoreとApp Store」をタップする
3.「Apple ID」をタップする
4.「Apple IDを表示」をタップする
5.Apple IDのパスワードを入力し、「OK」をタップする
6.「登録」をタップする
7.あすけんをタップする
※購読内容が表示されないのに課金が続いている場合は、正しいApple ID でサインインしているかご確認ください。
8.「登録をキャンセルする」をタップする
 
↓画像つきでご案内がございますのでご不明な場合は以下をご参照ください。
サブスクリプションの解約方法


  こちらでサブスクリプションの解約がされます。
ご確認どうぞよろしくお願いいたします。